客戶服務
SUSS 是您機器整個生命週期中忠實的合作夥伴。我們的服務範圍從系統的安裝和啟動開始，包括用戶培訓。一旦系統集成到客戶的環境中，全面的 SUSS 服務線就會提供一致的支持。長生命週期對我們的設備來說非常普遍。這使得預防性維護計劃以及可靠的備件系統、保修延期和系統升級變得更加重要。最後但同樣重要的是：我們以公平的市場價格回購您使用過的設備。
SUSS 在全球所有地區都設有服務網點。在停工成本高昂的行業中，擁有當地聯繫人至關重要。我們的客戶服務中心會在稱職的幫助下快速響應。我們當地支持團隊的合格員工為您提供個性化建議，也是您與生產工廠無縫溝通的保證。我們的區域應用實驗室配備最先進的標準，可為您的工藝技術提供進一步開發支持。
備件
快速獲得備件尤其符合我們客戶的利益。 因此，SUSS 非常重視備件的優化管理。 我們的中央客戶服務中心是您查詢服務和訂購備件的第一聯絡點。 訂購流程在全球統一的 SAP 平台上運行，確保透明訂購。 我們的服務地點充當備件的區域倉庫，而最佳庫存水平的管理則在中央生產工廠進行。 這些流程基於“供應商管理庫存”原則，確保所有關鍵組件在每個地區都可用。
SUSS 以系統為導向的質量管理流程已通過 ISO 9001 認證。
額外服務：
- 質量控制
- 維修
- 翻新備件
製程開發
作為半導體行業的一家公司，我們在復雜的技術環境中與客戶合作。 我們致力於提供稱職的建議，並確保在我們產品的支持下，我們的客戶能夠在他們的市場中成功競爭。 為了滿足工藝支持和可行性研究的需要，SUSS 在全球設有一系列應用實驗室。 我們的生產基地以及我們的區域銷售和服務地點都有高素質的工藝專家。 憑藉多年的經驗，我們的工程師已成為客戶的稱職合作夥伴，為他們提供應對複雜挑戰的解決方案。
活動領域：
- 產品演示
- 可行性研究
- 在新安裝的設備上啟動半導體工藝
- 流程優化
為了對客戶提出的專業問題提供詳細解答，SUSS 與領先的研究機構密切合作，以補充我們的內部應用實驗室。 這種與研究和科學的聯繫是 SUSS 的重要創新驅動力。
服務地點
德國
SUSS MicroTec Solutions
GmbH & Co. KG
Schleißheimer Straße 90
85748 Garching
Germany
Oberschleißheim / 德国
SUSS MicroTec ReMan GmbH
Mittenheimer Str. 60
85764 Oberschleißheim
Germany
Sternenfels / 德国
SUSS MicroTec Solutions
GmbH & Co. KG
Ferdinand-von-Steinbeis-Ring 10
75447 Sternenfels
Germany
The Netherlands
SUSS MicroTec Netherlands B.V.
Marinus van Meelweg 2
5657EN Eindhoven
The Netherlands
USA
SUSS MicroTec Inc.
2520 Palisades Drive
Corona, CA 92882
USA
USA
SUSS MicroTec Inc.
458 Hurricane Ln
Suite 100
Williston, VT 05495
USA
China
SUSS MicroTec (Shanghai) Co. Ltd.
Room 3703, LL Land Plaza
580 Nanjing West Rd.
200041 Shanghai
China
Japan
SUSS MicroTec KK
BENEX S-3 5F
3-20-8 Shin-Yokohama, Kohoku-ku
Yokohama, Kanagawa
222-0033 Japan
Korea
SUSS MicroTec Korea Co., Ltd.
202, 54 Metapolis-ro,
DongtanParagon 2,
Hwaseong-city, Gyeonggi-do,
18455 South Korea
Singapore
SUSS MicroTec (Singapore) Pte Ltd
21 Bukit Batok Crescent,
Wcega Tower, #05-70
Singapore 658065
Taiwan
SUSS MicroTec (Taiwan) Co., Ltd.
7F, No. 7, Li-Hsin 3rd Rd., Hsinchu Science Park, Hsinchu, 300094
Taiwan
Andorra
SMA - Suministro De Materiales Y Asistencia S.L.
C/Caracas 6, Tres Cantos
28760 Madrid
Spain
Australia
Coltronics Systems Pty., Ltd.
Unit 6, 15 Meadow Way,
Banksmeadow. NSW 2019
Australia
Belgien
Electron Mec s.a.r.l.
Sebastiaan CALLIGARICH
c/o Auditea, Batiment l’Imperial
2, rue A. B. Roupé, Zac de Champfeuillet
38500 Voiron
France
China
Inkjet Printing / PCB only
Smart Source Innovation Technology Ltd.
Room 809, Building 2, Hui Rong Plaza, No. 21 Cheng Ji Road, SND, Suzhou, Jiang Su province
P.R.C.
EMEA
Inkjet Printing - PCB (Digital Soldermask) only
Adeon Technologies
Weidehek 26
Industrial Area Haagse Beemden # 4530
NL-4824 AS Breda
The Netherlands
Finland
Inseto Europe Ltd.
1 Kneller Villas
Courthouse Road
Fermoy CO Cork
Ireland
France
Electron-Mec S.a.r.l
c/o Auditea, 63 Bd Denfert Rochereau,
38500 Voiron
address for deliveries:
Electron-Mec S.a.r.l c/o Emergence
121 Rue d'Aguesseau
9200 Boulogne-Billancourt
France
Greece
International Technology Corporation
Leonidas PENNOS
Mantineias 42 - PC 54 644
Thessaloniki
Greece
Hong Kong
Micro-Power (H.K.) Semiconductor Ltd.
Unit 6, 12/F,
Harry Industrial Building,
49-51 Au Pui Wan Street,
Fotan, Shatin, New Territories,
Hong Kong
India
Indo French High Tech Equipment
308, 3rd Floor, Woodrow Building, Veera Desai Road, Andheri (West)
Mumbai - 400 053
India
India
OMScientific Private Limited
A/2 Runwal Paradise, Right Bhusari Colony,
Paud Road, Kothrud,
Pune 411038, India
Ireland
Inseto Europe Ltd.
1 Kneller Villas
Courthouse Road
Fermoy CO Cork
Ireland
Israel
PicoTech
20 Hamagshimim St.
PO Box 7262
49170 Petach Tikva
Israel
Italy
Electron mec s.r.l.
Via degli Abeti, 17/7
20064 Gorgonzola (MI)
Italy
Japan
Kanematsu PWS LTD.
925 Nippa, Kohoku-ku
Yokohama, Kanagawa
223-0057 Japan
Liechtenstein
Hilpert electronics AG
Täfernstrasse 29
CH-5405 Baden-Dätwil
Switzerland
Switzerland
Hilpert electronics AG
Täfernstrasse 29
CH-5405 Baden-Dätwil
Switzerland
Luxemburg
Electron Mec s.a.r.l.
Sebastiaan CALLIGARICH
c/o Auditea, Batiment l’Imperial
2, rue A. B. Roupé, Zac de Champfeuillet
38500 Voiron
France
Malaysia
ZMC Technologies Pte. Ltd.
No. 1-3-23, Krystal Point 2, Lebuh Bukit Kecil 6, Bayan Lepas
11900 Penang
Malaysia
Norway
Inseto Europe Ltd.
1 Kneller Villas
Courthouse Road
Fermoy CO Cork
Ireland
Philippines
ZMC Technologies (Phils) Inc.
South Center Tower, Unit 503, 5th Floor, 2206 Market Street, Madrigal Business Park, Alabang 1770
Muntinlupa City
Philippines
Portugal
SMA - Suministro De Materiales Y Asistencia S.L.
C/Caracas 6, Tres Cantos
28760 Madrid
Spain
Sweden
Inseto Europe Ltd.
1 Kneller Villas
Courthouse Road
Fermoy CO Cork
Ireland
Spain
SMA - Suministro De Materiales Y Asistencia S.L.
C/Caracas 6, Tres Cantos
28760 Madrid
Spain
South Africa
Saetra (Pty) Ltd
Route 21 Corporate park,
Irene, 0157, Centurion
South Africa
Taiwan
Inkjet Printing - Printed Electronics, Displays
MOS Technology Inc.
13F.-6,No. 100, Sec.1, Jiafeng 11th Rd.,
Zhubei City
sinchu County 30273
Taiwan
Taiwan
Inkjet Printing
Gredmann Group
Ms. Felicia Huang
105 9F, No. 170, Sec.3, Min Chuan E. Road, Songshan Dist.,
Taipei City
Turkey
MEMS Dis Ticaret Ltd. Sti.
Alacaatlı Mah.
3346 Cadde No 12 / 13
06810 Cankaya - Ankara
Turkey
United Kingdom
Inseto (UK) Limited
Unit 25 Focus Way, Andover, SP10 5NY
United Kingdom
USA
Inkjet Printing - LP50 only
Integrity Industrial Inkjet Integration, Inc.
16 Airpark Road
W. Lebanon, NH 03784
United States
USA
Inkjet Printing - PCB (Digital Soldermask) only
International Electronic Components Inc.
809 Aldo Avenue, Unit 104,
Santa Clara, California 95054
United States